疫情發生以來，數字化科技成為應對與防控疫情的重要手段，但老年人“數字鴻溝”問題卻日益凸顯。為深化“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步“扶老助老”，讓“銀發族”融入智慧社會、享受智慧生活，8月25日上午，工信公司以“三學”模式推動數字助老志愿服務“走心”更“見行”。

一是在上門入戶中“送”學。探索開展“黨員+青年團員+志愿者”公益團隊服務模式，根據服務對象的實際情況，特別是身體不便或者時間不方便的老人、殘疾人，組織志愿者上門送學，“面對面”講，“手把手”教，把手機應用知識送到群眾心里。

二是在實踐活動中“教”學。針對有需求的老人，集中培訓，現場演示，實例教學，一對一進行輔導。在活動現場，開展智能手機使用培訓，為老人現場演示如何用手機拍照、錄制視頻，如何下載使用手機軟件。針對疫情期間老人不會使用手機掃碼等情況，志愿者就掃場所碼、健康碼查詢、核酸檢測結果查詢、行程碼查詢等內容向老年人群體進行教學。

三是在講解提醒中“幫”學。開展預防電信詐騙知識宣傳活動，組織老年人下載國家反詐APP，現場給老年人詳細介紹軟件的使用方法，并講解網絡詐騙手段和相關防范措施，提醒老年群體不要輕信陌生電話和信息，不要貪圖小利，切實守好“養老錢”。（工信公司）